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Términos que rigen su cuenta en slotomania

Al acceder a slotomania desde su celular o computadora, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso del servicio, la gestión de su cuenta y los pagos realizados mediante Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según ley localSoporte en español disponibleCondiciones actualizadas periódicamente
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CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo comunicarse por asuntos relacionados con estos Términos

Si tiene preguntas sobre una cláusula específica, un cargo en su billetera de la cuenta, o el estado de verificación de su perfil, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Para asuntos urgentes relacionados con su cuenta —bloqueos, transacciones pendientes con Yape o Plin, o solicitudes de cierre— use el canal de chat directo disponible en el sitio. Los reclamos formales deben enviarse por correo electrónico con el número de cuenta y el detalle de la situación.

Chat en el sitio Para consultas inmediatas sobre el estado de su cuenta, cargos pendientes con Yape, Plin o PagoEfectivo, o dudas sobre cláusulas específicas de estos Términos.
Correo electrónico Envíe reclamos formales indicando su número de cuenta, el motivo del reclamo y cualquier comprobante de transacción. Es el canal para solicitudes de cierre o modificación de datos.
Centro de ayuda Consulte las respuestas a preguntas frecuentes sobre Términos, verificación de identidad y condiciones de uso, disponibles en español directamente en el sitio.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo aplicamos estas condiciones en su cuenta

La verificación de identidad es parte esencial de estos Términos: antes de procesar un retiro a cuenta bancaria en BCP o Interbank, confirmamos que los datos del titular coincidan con los registrados. Guardamos sus datos conforme a nuestra política de privacidad y no los compartimos con terceros sin su consentimiento, salvo requerimiento legal. Si usted está en Huancayo o en cualquier otra región habilitada, el acceso al servicio se rige por la misma normativa local aplicable en todo el país

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros a BCP o Interbank, cotejamos su nombre, documento y datos de cuenta. Este paso protege su dinero y cumple con los Términos de uso.

Retención y privacidad de datos

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario según la ley local. No los usamos para fines distintos a los descritos en estos Términos y en nuestra política de privacidad

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta está protegido por verificación en dos pasos. Le recomendamos no compartir sus credenciales; las cuentas son personales e intransferibles según estos Términos.

Solicitudes de cambio

Para corregir datos de cuenta o solicitar la eliminación de su perfil, contacte a nuestro soporte en español por chat o correo. Respondemos conforme a los plazos indicados en estos Términos.

Lo que suelen preguntar sobre estos Términos

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre los Términos y Condiciones de slotomania: desde cómo se aplican los cambios hasta qué ocurre con su cuenta si hay un incumplimiento.

Los cambios se notifican con anticipación razonable por correo o aviso en el sitio. Si continúa usando el servicio tras la fecha indicada, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Abrir cuentas adicionales puede derivar en la suspensión de todas ellas, incluido el saldo disponible en su billetera de la cuenta.

Contacte al soporte en español por chat con el comprobante de la operación. El equipo verifica la transacción contra el registro de pagos y, si corresponde, aplica el crédito manualmente.

El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Los Términos generales son los mismos, pero la disponibilidad puede variar según la normativa de cada zona

Envíe una solicitud por correo electrónico indicando su número de cuenta y el motivo. El proceso incluye la verificación de identidad y, si hay saldo pendiente, la gestión del retiro antes del cierre.

slotomania puede suspender o cerrar la cuenta de forma inmediata ante incumplimientos graves, como el uso de cuentas múltiples o información falsa en el registro, conforme a lo establecido en estas condiciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.